Profile Id 1549

Christine R...
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Tarif horaire

€9 / hr

Pays

Madagascar

Heure locale de l'utilisateur:12:48

Qualification professionnelle Qualification

Support client téléphone, email, et chat

Secteur

Support client

2

Junior

Années d’expérience

Taux horaire

EUR 9

Compétences

Relation client Appel entrant support back office

Description

Satisfaire le client est une base indispensable de marketing que j'ai appris au sein de plusieurs sociétés. Vous pouvez compter sur moi pour les traitements des mails et chat SAV.

Qualités personnelles - Soft skills

Enthousiaste, empathie, sérieuse

Administrateurs bases de données

Secteur

Tech

2

Junior

Années d’expérience

Taux horaire

EUR 9

Compétences

back office support

Description

Je travaille en tant que support back office sur des projets digitaux depuis deux ans et demi. En majorité des temps, on m'a affecté sur des projets de labélisation de facture (avec le client CEGEDIS CONCILIATOR) et d'image en utilisant des logiciels spécifiques fournis par le clients. J'ai aussi effectué quelques microtâches concernant la classification des produits, traitement des données. Mais avant de me spécialiser dans la labélisation, j'étais conseillère clientèle. Je me suis familiarisé avec le domaine de la gestion des relations clients (en traitant des appels et des mails) et de la télécommunication dans plusieurs domaines: support technique, SAV, service commercial, et aussi dans la gestion des appels d'urgence.

Qualités personnelles - Soft skills

Sérieuse-dynamique-sociable-discipliné

Disponibilité

Plein temps

  • Mission/mandat consultant ou freelance
  • Contrat à court, moyen terme, ou long terme
  • Contrat en temps partagé

Curriculum Vitae (CV)

Langues

anglais -  expérimenté
français -  professionnel

Mon parcours

P... - Téléconseillère

Août 2017 - Janvier 2018

I... - téléconseillère

Juin 2018 - Octobre 2018

B... - téléconseillère

Février 2020 - Présent

G... - OPERATRICE CONTROL ROOM

Septembre 2020 - Mars 2021

i... - SUPPORT BACK OFFICE

Août 2020 - Présent

Formation

DTS, GESTION - UNIVERSITE D ANTANANARIVO ANKATSO

2012 - 2014

LICENCE, ADMINISTRATION-COMPTABILITE et FINANCE - UNIVERSITE D'ANTANANARIVO

2021 - 2022